问题。4月底，装驳平台终于正式投入使用，并随即迎来了5月份的粮食作业高峰。装驳平台在5月的生产中大显身手，全月通过装驳平台完成装驳25艘次计2.4万吨，占当月粮食装驳总量的68%。

一对一  提服务

“搞好服务才有市场”。新沙的东面有赤湾，西面有新港，新沙公司在市场粮的竞争上没有多少的资源优势，抓好服务是关键。公司建立了客户经理制，把对每一位客户的跟踪服务落实到人，公司领导也身先士卒担任其中某一客户的联系人。当客户有任何需求和碰到疑问时，只要联系负责的客户经理便可得到第一时间的答复和解决。公司联合海事部门、物流公司共同打造业务办单“一站式服务”，让客户不走出业务大厅便可完成办单、计费缴费、配载、海事核销等一应手续。办单休班时间也从原来的下午五点钟延长到现在的晚上八点，虽然这个时段来办单的客户并不多，但小小的调整却换来了客户们的一致赞誉。货运部门今年还新推出一项增值服务——为市场粮客户代发货。在公司业务员的帮助下，客户不用再像以前那样千里迢迢地跑到新沙亲自办这项业务了，既省时间又省事。  （朱敏奇 伍珊琳 方 衔）